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郑州熊猫不走蛋糕已经倒闭
全国门店已暂停接单
郑州店暂停营业
近日,互联网烘焙品牌熊猫不走蛋糕官方微博发文宣布停工,内部钉钉群全部解散,近千名员工三四个月工资未发,社保公积金断交。据《新京报》报道,一度“消失”的杨振华终于对外作出回应,否认“失联”,称在筹钱给员工发工资,拖欠薪资、供应商货款、消费者储值卡共计约6000多万元;公司运营恶化主要源于盲目扩张、银行抽贷及投融资停摆。对于公司重启,杨振华称已有方案在谈。
记者查看某点评APP,熊猫不走蛋糕在郑州的多个店铺,已显示“暂停营业”。
据了解,熊猫不走成立于2017年,以\"让每个人的生日都能更快乐\"为企业理念,免费送蛋糕上门、唱歌跳舞表演等为客户制造生日惊喜。曾获得头头是道、IDG、XVC等机构投资。该品牌一度爆火,受到不少宝爸宝妈的追捧。
客服:我们倒闭了
网友开“炸”
有网友在群里发信息问“今天还可以下单吗”,收到的是客服的格式化销售信息。客服“熊猫胖胖”在群里发布信息:“我们倒闭了”并配上维权群二维码(目前,该群已超过200人,只可通过群成员邀请进群)。有网友质疑为什么都倒闭了还一直发商品充值的链接,客服“熊猫胖胖”表示:“是自动的,关不了,公司门被锁了。”,这也是该客服发布的最后一条信息。
不少网友在群里问“还能下单吗”“有人工客服不”“刚充值,怎么办?”......有网友表示,自己在上个星期二退卡,但是一直没有到账。
联系不上商家
网友:刚充值怎么办?
记者了解到,购买熊猫不走蛋糕主要有三种途径,一是充值会员卡在购买链接下单,二是官方小程序充值下单(充值499有赠品),三是官方购买链接(小程序等)直接下单。就这三种方式,发起退款的方式略有不同。
1、会员卡
充值会员卡的消费者,或可尝试通过官方退款链接(https://j.youzan.com/MZneLi )退款。需要输入姓名、身份证号以及储值卡号等信息。
2、小程序会员
通过登录小程序,点击“个人中心”-“余额”金额-“使用帮助”可以看到,该充值余额不支持“提现”,只能在店铺内消费。有网友在该页面进行了“欺诈”投诉。
3、单个订单
可尝试在该订单申请退款。
记者就网友相关问题拨打了12315消费者申诉热线。当日17:38,工作人员表示品牌已宣布倒闭,目前无法满足消费者“退款”的诉求,建议通过法律程序要回钱款。